En los momentos en los que se publica este post está teniendo lugar en la Universidad de La Laguna el Congreso Novagob 2015, red social sobre innovación pública en la que colaboro en calidad de analista web desde hace unos Seguir leyendo
Hace aproximadamente un año realizamos un post en el que se explicaba que no todo el mundo necesita saber lo mismo respecto al funcionamiento de la web de la organización a raíz de un estudio de las funciones y Seguir leyendo
Aunque este post surge a raíz de un caso concreto, no conozco la evolución detallada de la Plataforma de Contratación del Estado no he estudiado su situación actual, ni su evolución histórica. Estas observaciones son fruto de años de relación Seguir leyendo
Ya hemos hablado de la utilidad de integrar la analítica digital a los planes de gobierno inteligente como una de las facetas clave de la acción pública. La incorporación de la inteligencia digital permite una perspectiva más amplia y completa Seguir leyendo
Después de un parón estival volvemos sin ninguno de los cambios prometidos, pero estamos trabajando en ellos. Una de las cosas más comunes en las webs es el cuadro de búsqueda en el sitio. Para muchos, al igual que los Seguir leyendo
Hace unos días leía un post de Craig Thomler acerca del error que es el testeo de páginas webs tributarias en periodos de recaudación. Craig Thomler es toda una eminencia en el Gobierno electrónico, ha sido responsable del programa de Seguir leyendo
El presente post trata acerca del sitio Madrid Versión Original desde el enfoque de la estrategia de marketing digital. No es intención ni materia del post ni del blog valorar el contenido político de las acciones del Ayuntamiento de Madrid Seguir leyendo
Hace algo más de un año el Ministerio de Hacienda decidió extinguir el pago presencial del IVA para hacerlo exclusivamente on-line. El trastorno generado especialemente a los propietarios de inmuebles comerciales (muchos de ellos personas mayores), provocó un cierto revuelo, Seguir leyendo
Si hay una auténtica eclosión tecnológica en el matrimonio entre la Administración y las tecnologías ha sido el de las redes sociales. La velocidad, flexibilidad, proximidad a los ciudadanos, a la vez que su visibilidad, han hecho que, en la Seguir leyendo
Ya hemos hablado en su momento de la interacción entre la calidad de los servicios digitales y los modelos de calidad en los servicios. Haciendo una breve recapitulación podemos decir dos cosas: que los servicios digitales interactúan con el conjunto Seguir leyendo