La pagina de inicio: una pregunta de examen

Pregunta de examen, listillo

Hace unos días escuchaba el podcast de The Conversion Scientist un programa muy interesante acerca del diseñar la pagina de inicio o homepage. En este programa hacían una analogía realmente interesante acerca de cómo se debe diseñar una página de inicio  a partir de una pregunta Seguir leyendo

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El brote de ébola: ¿Como gestionar la crisis en la web?

No creo que haya mucho que explicar acerca del contagio de ébola en suelo español, porque todo el mundo lo sabe. Tampoco tiene mucho sentido hablar sobre la acción política  (que resulta, como poco sorprendente) o sanitaria (de la que Seguir leyendo

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Siete pasos para guiar al ciudadano en la web

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Uno de los conceptos básicos en analítica web, y especialmente en la optimización de la conversión, es el de las “pistas”. Dicen po ahí que, en realidad, un buscador en un sitio web es como un animal a la  caza. Seguir leyendo

Las FAQ en la Web Pública: Preguntas frecuentes y respuestas variadas (o no)

Hay que responder como si te preguntaran así

Hemos hablado muchas veces de la naturaleza transaccional de la Web. Un sitio, por definición, debe estar orientado a que un usuario consiga lo que quiere (o necesita), ya sea estar informado, comprar libros o pedir hora con el médico. Seguir leyendo

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Tres razones por las que re-personalizar la e-Administración

¿Quién eres?

Cualquiera que estudie Administración Pública desde su vertiente jurídica, política u organizativa tropieza con Weber como padre fundador. Lógicamente, cualquiera estudiante recordará que la burocracia weberiana parte como pilar fundamental de la des-personalización en el trato de la acción organizativa Seguir leyendo

Servicio frente a servicios: burocracia frente a ciudadanía.

Hace unos días estaba iniciando los trámites para la declaración de renta del año 2013. En mi caso es bastante sencillo porque ante mi incapacidad para hacer la declaración (mi profesor de Hacienda Pública era del Consejo de Administración de Seguir leyendo

El call to action: ¡tienes que leerlo ya!

Tras unos cuantos artículos centrados en los preceptos básicos del análisis web, vamos a dar un pasito a lo que es su aplicación para el diseño. La base de la comunicación on line es la interacción. En principio en toda Seguir leyendo

Pantallas: web, responsividad y movilidad para administraciones

Hace unos años estar en la red era relativamente sencillo. Uno o dos tipos de terminales, básicamente 3 navegadores, unos pocos plugins que controlaban el mercado y pocas variables más. La vida era sencilla para el diseño y el mayor Seguir leyendo

A quién creen que hablan las webs de los partidos: El caso de la Diada (II)

Tras la primera parte de este post, en el que nos centramos básicamente en los partidos de mayor representación, en esta segunda parte nos centraremos en los tres últimos del arco parlamentario catalán. Evidentemente, el fenómeno de la vía catalana Seguir leyendo

A quién creen que hablan las webs de los partidos: El caso de la Diada (I)

Este es el primer post sobre uno de los pilares de este blog: los partidos políticos. Al igual que en el caso de las Administraciones Públicas nos sirve no solo para ver cómo entiende ésta el medio digital sino también Seguir leyendo